這一篇不談新系統，也不談更新時間表。只想說說一件玩家通常看不到的事：一個遊戲在交到你手上之前，我們到底測了些甚麼。
測試不是「玩一次」
很多人以為測試就是找幾個人開個新帳號，玩兩小時，覺得「好像沒問題」就完事。
但玩家不會只玩一次。有人第一次來，有人玩了三個月，有人換了新手機，有人在網路上不穩的地方玩，有人同時開了兩部裝置。同一件事，對這幾種人來說，根本是不同的事。
所以我們的做法不是「玩一次」，而是把同一個情境，至少用三種玩家身份各演一次：
- 全新玩家：手機裡沒有任何舊資料。
- 已有進度的玩家：有舊存檔、有教學紀錄。
- 換了裝置或清了資料的玩家：像換了一部新手機。
二十四個情境，乘以三種身份，就是七十二次基本測試。這還未計同一帳號在兩部裝置同時操作的情況。
一個帳號，多個世界
三國遊戲的樂趣，有一半來自「重新開局」。玩家選擇一個時代、一位主公、一條路，然後看着自己的勢力慢慢長大。
所以我們把「伺服器」當成一個獨立的世界：同一個帳號可以有不同的角色，但每個世界有自己的勢力、存檔、排行榜、VIP 與儲值紀錄。新服不是把舊進度搬過去，而是真的重新開始。
這件事聽起來簡單，但測試時要問的問題很多：
- 在新服重新跑一次教學，會不會把舊服的教學進度蓋掉？
- 兩個世界都選同一個時代，存檔會不會互相覆蓋？
- 在舊服抽了二十九次，新服第一次抽會不會「繼承」那個保底？
- 新服的每日獎勵，會不會跟舊服共用同一天？
只要有一個答案是「會」，玩家就會遇到「進度不見了」或「獎勵被吃掉」。這些不是猜測，是我們逐項演出來確認的。
我們會刻意製造的麻煩
正常玩遊戲不會遇到的狀況，才是測試的重點。我們會刻意去做這些事：
- 玩到一半關掉瀏覽器，再重新打開
- 在沒有網路的狀態下繼續玩，然後重連
- 同一秒在兩部裝置上做同一個動作
- 把伺服器的角色數塞到上限
- 在維護時間硬闖
- 跨過午夜十二點，看每日獎勵會不會提早或延後
- 在版本更新後重新登入
- 刪掉其中一個世界的角色，看另一個世界是否完整
- 讓雲端存檔缺失，確認遊戲不會白屏
有些情況要測很多次，因為「次序」會改變結果。例如兩部裝置同時存檔，先後差一秒，留下來的進度可能就不一樣。這種情況測一次兩次是看不出來的，要反覆演、反覆換次序。
手機與電腦同時玩，怎麼辦？
這是玩家一定會問的問題，也是我們花了最多時間討論的一個。
最直接的做法，是新裝置一登入就把舊裝置踢走。我們沒有這樣做。原因很簡單：戰鬥中被踢，會直接損失未保存的進度。 網路不穩時，也可能誤踢。
我們選擇的是「接手」：
- 第二部裝置進入時，會先問你要不要接手。
- 接手後，原本那一邊先存檔，再暫停，不是登出。
- 被暫停的一邊可以隨時取回。
- 如果兩部裝置在不同伺服器，兩邊可以同時玩，互不影響。
這個設計不是為了方便我們，而是為了讓玩家在任何情況下都不會白白失去進度。
測試之後，還要有人「故意找碴」
寫測試的人和寫功能的人，很容易看到同一個盲點。所以我們的規矩是：交付的人不能自己說「通過」。
每一項測試都要留下操作步驟、預期結果、實際結果與證據；由另一位同事獨立重跑，任何一項失敗都可以退回，不會因為「其他項都過」就放行。
這聽起來很笨，也很花時間。但一個玩家回報的「我的存檔不見了」，背後往往是幾十次我們沒有演到的「如果」。與其事後補救，不如事前多演一次。
寫出來的原因
我們知道，玩家看到的永遠是完成品：一個按鈕、一個畫面、一次抽蛋。看不到的是背後那幾十次「如果這樣，會怎樣？」
寫這篇，不是要說我們有多努力，而是想讓你知道：有些功夫，是為了在你遇到之前，先替你遇到一次。
如果你在遊戲裡遇到我們沒想到的情況，歡迎告訴我們。那很可能就是下一個要補進測試清單的「如果」。